Assistance technique

 

EBP Informatique met à votre disposition une assistance technique qui répond à vos questions.

 

Avant de nous contacter, notez:

- Votre numéro de licence, envoyé par notre service commercial : nos techniciens ne pourront vous répondre sans ce numéro.

- La description du type de configuration matériel (type de l'ordinateur, l'état du disque dur, fonctionnement réseau ou monoposte...)

- Le logiciel que vous utilisez et sa version (menu ?) .

 

Notre support téléphonique technique est ouvert :

 

Du lundi au jeudi :	8H00 à 19H00
Le vendredi :	8H00 à 18H00

 

Comment contacter le service technique ?

Utilisez notre ligne téléphonique directe (un standard vous accueille, si aucun technicien n'est disponible, veuillez patienter vous êtes sur une file d'attente).

 

- Composez le 0811 65 20 00 (Coût d'un appel local).

- Pour tout problème technique, vous pouvez également nous adresser vos problèmes par e-mail à automobile.support@ebp.com en précisant votre numéro de licence donnant droit à l'assistance, le nom et la version du produit.